如何使用您的保险

以下是您在伊丽莎白医院入院前需要了解的关于保险流程的信息：

1.确认您的保险范围

请联系您的保险服务提供商或代理，了解您的综合健保双全计划为您在伊丽莎白医院的治疗提供的承保范围。

您也可以致电或 WhatsApp Parkway Insurance Concierge：+6598340999，了解综合健保双全计划的承保范围、小组医生转诊和约诊的信息。

2.向保险公司取得治疗的预先授权

对于计划好的治疗，我们始终建议取得预先授权。这不仅可以简化索赔流程，还可以帮助您享受更高的承保范围。如有可能，我们建议您在开始治疗前向您的保险公司寻求预先授权。

3.取得保证函 (eLOG)

在入院时，请向我院办理入院的工作人员提供您的身份证号码。可以通过我们的系统以电子方式生成用于押金的保证函。

保证函是对部分或全部预付现金押金的豁免。通常可签发最高 $10,000 的保证函，具体取决于您的综合健保双全计划。

若要确认您可获得的押金豁免金额，请咨询您的保险服务提供商。

4.支付押金

入院时，您需要在入院手续办理窗口支付您账单的全额押金，除非您的无现金申请已在入院前 3 至 7 天获得书面批准。

要使用保健储蓄 (MediSave)、终身健保双全、综合健保双全计划或这些的组合，您需要在医疗索赔授权书 (MCAF) 上授权。这可以在我们的营业部完成。

5.出院时支付医药费

根据您的 LOG 条款，我们将在您出院时向您收取全额医药费。

了解更多关于 支付账单费用 的信息。

6.医药费索赔

您的账单通常在出院后 3 个工作日提交。医药费单据通过我们的电子索赔系统提交，并直接发送给您的综合健保双全计划保险服务提供商进行处理。

您无需提交其他文件。大多数索赔在 6 至 8 周内全额偿付。

如果有自付费用需要支付，您也可以使用您的保健储蓄 (MediSave)（有索赔限额）和企业保险（如有）来抵消您的现金支出。