面向医生的 DigiCare 应用程序
在一个应用程序中集中管理患者诊疗
新加坡 IHH 医疗保健集团的 DigiCare 应用程序屡获殊荣，借助该应用程序，您可以无缝管理帐户、查看患者记录、跟踪费用和简化诊疗过程。
该应用程序面向新加坡 IHH 医疗保健集团认证的所有专科医生及其医疗机构工作人员和医疗机构助理。
注：如果您是一名患者，想要管理自己的健康记录及更多信息，请下载 MyHealth360。
主要功能
电子认证函 (eLC) 通知函
接收需要注意的 eLC 相关提醒，并在应用程序中轻松提交 eLC。
常见问答
一般帐户信息
答： DigiCare 是一款面向百汇专科医生的应用程序，他们可以使用智能手机便捷地访问百汇服务。所有百汇医生均自动成为 DigiCare 用户，并可使用该应用程序执行以下操作：
- 检查患者帐户、记录和报告；
- 提交电子认证函；下医嘱进行某些检测；以及
- 查看费用。
该应用程序会定期更新以加入新功能，从而更好地满足您的患者管理需求。
答： 如需帮助，您可以通过以下方式联系我们：
- 拨打 24 小时热线：+65 6812 6498
- 发送电子邮件至 digicare@parkwaypantai.com
答： 单击应用程序登录页面上的“忘记密码”链接即可重置密码。
答： 您不需要包含第一个字母。例如，如果您的 MCR 为 M00007A，只需输入 00007A 即可登录。
答： 如要申请 DigiCare 帐户，只需填写并提交 [申请表] (https://parkway-ca-onboarding.s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/CAuseraccountrequest.xlsx) (XLS) 即可。
答： 创建一个 DigiCare 帐户需要 7 个工作日。准备就绪后，您将收到 DigiCare 管理员发送的电子邮件，其中包含您的帐户信息以登录详细信息。如果您未收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹中是否有该电子邮件。
答： 经医生同意，医疗机构工作人员/医疗机构助理可以访问医生的钱包屏幕，查看所有付款建议和医生费用备忘录。
答： 请参阅 《DigiCare 医疗机构工作人员指南》 (PPT)，了解如何申请 DigiCare 功能的访问权限。
营业部
答： 如对您的付款建议或医生费用备忘录数据有任何疑问，请联系中央营业部 (CBO)。您可以使用 DigiCare 应用程序中的链接向 CBO 发送电子邮件。
答： DigiCare 应用程序提供关于自 2018 年 6 月起的已付款、未付款和医生费用备忘录的所有记录。
答： 您可以参阅 DigiCare 应用程序中的“未付款部分”；其中将包含每个病例的详细信息。
答： 在营业部处理付款期间，您将能够查看付款建议并访问 PDF 副本。
答： 在医生费用主屏幕中，单击“医生费用备忘录”。在右上角，单击三个圆点。接下来，您可以下载相关医生费用备忘录的 Excel 表格。
电子认证函 (eLC)
答： 在通过 DigiCare 应用程序提交 eLC 后，您将自动通过电子邮件收到提交的 eLC。您也可以通过 SCM 获取打印版。
答： 请在应用商店中刷新或更新您的应用程序。对于 iPhone 用户，可以在应用商店中执行此操作。如果您使用的是 Android 手机，则可以通过 PlayStore 安装更新。
答： 如要在 DigiCare 应用程序中查看患者记录，请确保您已被添加为该病例的诊疗服务提供者。
如要通过 DigiCare 将您的费用添加到外科手术中，请在桌面 SCM 上输入外科手术。
如需获取提交 eLC 方面的更多帮助，请参阅我们的 用户指南 (PDF)。
答： 您可以致电：
- 伊丽莎白医院：+65 6933 1147
- 伊丽莎白诺维娜医院：+65 6933 1146
- 鹰阁医院：+65 6933 0032
- 百汇东岸医院：+65 6340 8796
答： 请联系相关医院的营业部：
- 伊丽莎白医院：+65 6731 2247
- 伊丽莎白诺维娜医院：+65 6933 0186
- 鹰阁医院：+65 6470 5626
- 百汇东岸医院：+65 6340 8625
应用程序安全
答： 对于百汇来说，应用程序安全至关重要。为了确保帐户安全，DigiCare 应用程序采取了以下措施：
- 采用最新的数据加密技术以确保您的信息安全
- 使用复杂的网络保护措施以防止黑客攻击
- 通过登录审核跟踪防止未经授权的访问
- 针对所有帐户登录部署双重身份验证
我们还建议您使用强度较高的唯一密码来保护帐户，谨慎下载可疑内容，并避免让手机处于解锁和无人看管状态。
如果手机丢失，请立即向我们的 IT 办公室报告，以便我们采取措施来防止未经授权的登录。
MyHealth360
答： To change the default waiting period, follow these steps in the DigiCare: Clinical Matters > Lab Test Release Setting > Choose Release Timing Options [14 Days, 7 Days, 3 Days, or 1 Day]. Please note that this change will apply only to the patients under your care.
答： MyHealth360 are availing laboratory results that are meaningful to patients. For example, cholesterol levels in Lipid Profiles that patients can trend over the app. The laboratory results will be updated in chronological order, with the most recent ones first. Previous laboratory results will be made available in future versions of MyHealth360.
